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よくある質問

Q&A

電子商品券はいつからいつまで使えますか?

有効期限は、2021年12月20日(月)~  2022年2月28日(月)までとなります。
有効期限を過ぎるとご使用出来なくなりますのでご注意ください。

どこで使えますか?

使用可能店舗(参加店舗)は店舗フラッグ等を掲示しています。
また、使用可能店舗(参加店舗)はホームページ上で随時掲載されます。

未使用の電子商品券の払い戻しは出来ますか?

出来ません。

電子商品券を使用する際の上限金額はありますか?

ありません。
ただし、各使用可能店舗の判断で上限を設定している場合があります。
詳細は各使用可能店舗にお問い合わせください。

たばこ、酒類に使用出来ますか?

たばこには利用できません。酒類には利用可能です。

メールアドレスを持っていません。

メールアドレスをお持ちでない方は、電子商品券の申込・使用ができません。

申込は、複数回可能ですか。

申込はお一人様1回限りとなります。複数回申込することは禁止されております。
また、既に登録済みのメールアドレスで新規登録をすることはできません。(複数の方が同一のメールアドレスで申込をすることも出来ませんのでご注意下さい)

申込受付完了メールが届きません。

申込受付完了のメール配信はございません。
申込画面最後に「あつぎ飲食店応援電子商品券お申込みを受け付けました」
と表示されましたら、お申込みは完了しております。

当落の判明と当選から購入まではどのような流れになりますか。

当選者にのみ、2021年12月17日以降、当選通知を登録されたメールアドレス宛にお送りいたします。2021年12月20日に再度電子商品券購入サイトURLと購入用の登録コードが記載されたメールが届きます。電子商品券購入サイトにて新規会員登録後、購入と即日使用が可能です。

電子商品券は、現金と併用して支払いできますか。

現金と併用してのお支払いは可能です。

電子商品券は、クレジットカードと併用して支払いできますか。

店舗ごとの判断になります。ご使用の店舗にご確認ください。

電子商品券は、取得した本人以外でも使用することが出来ますか。

第三者に譲渡(交換・転売を含む)もしくは貸与すること、第三者から譲り受けること、また質入れ等の担保に供することはできません。

電子商品券の転売はできますか。

電子商品券の換金・払い戻し・譲渡・返品はできません。ぜひ使用可能店でご使用ください。

電子商品券で支払う際に、お釣りはでますか。

1円単位でご利用いただけますのでお釣りは出ません。残高は使用期限まで引き続きご利用いただけます。

電子商品券の残高が商品金額に満たない場合はどうなりますか。

全額を使い切り、差額を現金等の決済手段と併用して支払ってください。

決済金額を間違えてしまったのですがどうすればよいですか。

決済の取り消しはできませんので、十分に確認の上、決済手続きをしてください。

電子商品券を利用していたスマートフォンを買い替えました/紛失し(盗難され)ました。

新しいスマートフォンから本サイトにアクセスしログインすれば、引き続き電子商品券をご利用いただけます。
ただし、紛失した(盗難にあった)スマートフォンから第三者が未利用の電子商品券を利用する可能性はございます。
上記のようにスマートフォンの盗難・紛失などにより、電子商品券が失われた場合、一切の責任を負いかねます。
また、いかなる場合であっても電子商品券は再発行することはできません。

電子商品券は他の割引券やクーポン、食事券などの特典との重複利用はできますか。

重複利用につきましては特に制限を設けていませんが、各使用可能店舗の判断で条件を設定している場合があります。詳細は各使用可能店舗にお問い合わせください。

電子商品券で購入した場合、各店舗のポイントカードにポイントは貯まりますか。

各店舗のサービスについては、お買い物をする際、お店にご確認ください。