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よくある質問

Q&A

【商品券申込について】
だれが申込めますか?

申込時に越谷市在住の方が条件です。

【商品券申込について】
メールアドレスが「既に登録済みです」とエラーが出て申込ができない。

同じアドレスで重複申込できないため、
別のアドレスで申込いただくか、
メールアドレスはお持ちですか→「いいえ」を選択してください。

【商品券申込について】
申込んだ内容の確認をしたい。

事務局でお調べいたしますので、
お手数ですが、お問い合わせ専用メール(premium-koshigaya1@jtb.com)
もしくはコールセンターへお問合せください。

【商品券申込後】
当選した商品券の支払いは、どのようにすればいいですか。

9月上旬に払込票が届きますので、
指定のコンビニエンスストアまたはスマートフォン決済アプリによりお支払いください。
(銀行支払い不可)
※詳細は当選通知にてご案内いたします。

【コンビニエンスストア】
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキなど

【スマートフォン決済アプリ】
PayPay、LINEPay請求書支払い、楽天銀行、PayB、ファミペイ

【商品券申込後】
商品券はどの配送方法で届きますか?

佐川急便により配送します。

【商品券利用について】
商品券はいつからいつまで使えますか?

有効期間は、令和4年10月1日(土)~令和5年2月28日(火)までとなります。
有効期限を過ぎるとご利用出来なくなりますので、ご利用の際はご注意ください。

【商品券利用について】
どこで使えますか?

商品券が使えるお店は店頭にステッカーやポスターを掲示しています。
また、ホームページ上で確認できます(随時更新)。

【商品券利用について】
専用券と共通券の違いはなんですか?

共通券(1,000円)は全取扱店舗でご利用いただけます。
専用券は大型店(店舗面積1,000㎡超)以外でご利用いただけます。
個々の店舗でどちらの券が利用できるかについては、取扱店舗一覧よりご確認いただけます。

【商品券利用について】
何故、公共料金の支払いには利用できないのですか?

地方自治法上、普通公共団体の歳入は、現金、口座振替又は証券(小切手など)での納付を義務付けており、商品券はこれに当たらないからです。

【商品券利用について】
つり銭が出ないのは何故ですか?

消費者が少額の商品を購入した場合、商品券購入額以上の現金が消費者につり銭として戻って、不当な利益を受けることを防ぐためです。
また、つり銭の分消費が少なくなり、消費喚起という事業の趣旨に合致しないからです。

【商品券利用について】
汚損した商品券の対応は?

コールセンターのお問い合わせ専用メール(premium-koshigaya1@jtb.com)に表面・裏面の画像をお送りください。画像の送付等、メールでのご連絡が難しい場合にはコールセンターに個別にお問い合わせください。

【商品券利用について】
未使用の商品券の払い戻しは出来ますか?

出来ません。

【商品券利用について】
商品券を利用する際の上限金額はありますか?(合わせて2冊分、3冊分まとめて使えるか)

ありません。まとめて使っていただけます。
ただし、各取扱店舗の判断で上限を設定している場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。

【商品券利用について】
商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか?

重複利用につきましては、各取扱店舗の判断で条件を設定している場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。

【商品券利用について】
たばこ、酒類に利用出来ますか?

出来ます。

【商品券利用について】
取扱店舗は今後増える見込みがありますか?

令和4年12月25日(日)までを申込期限として募集をしておりますので、今後さらに増える可能性はございます。

【取扱店舗関係】
加盟店登録を行った後、登録が完了したことはどうやって確認する?

メールアドレスのご登録がある方:登録が完了した際に、登録完了通知メールが届きます。
メールアドレスのご登録が無い方:お手数ですが公式ホームページでご自身のお店が掲出されているか逐次ご確認をお願いいたします。掲出完了をもって登録完了とさせて頂いておりますので、お手数ですがご了承をお願いいたします。
なお、登録申し込みが集中した場合など状況により  1週間ほどお時間がかかる場合がございます。

【取扱店舗関係】
自分のお店が1,000㎡超かどうかわからない。

もしご自身の店舗の㎡数が分からない場合は、一旦大まかに該当すると思われる㎡数に印をつけて、事務局へ資料の送付やWEB登録を行ってください。㎡数は事務局で確認をさせて頂きますので、ご安心ください