お知らせ
News
2021.09.08
【県民の皆様へ】わかやまリフレッシュクーポンを受け取るには【更新版】
「わかやまリフレッシュクーポン」は、「わかやまリフレッシュプラン2nd」ホームページより、県内旅行（日帰りを含む）を予約した上でPass Me！（電子チケット）を購入した和歌山県民の方を対象として、旅行会社での精算時または宿泊施設でのチェックインに配布をしております。
旅行や宿泊の予約をされていても、「わかやまリフレッシュプラン2nd」のPass Me！（電子チケット）をお持ちでない方、和歌山県民ではない同行者様には、「わかやまリフレッシュクーポン」のお渡しをしておりません。
尚、「わかやまリフレッシュプラン2nd」のPass Me！（電子チケット）は既に完売しており、追加販売の予定はございません。
また、他事業のPass Me！から購入された電子チケットは本事業の対象外となり、クーポンをお受け取りいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくはコールセンター（0120-280-180）へお問い合わせいただくか、下記「わかやまリフレッシュプラン2nd」ホームページをご確認ください。
また、「県民向けマニュアル」をよくお読みの上、ご利用ください。
わかやまリフレッシュプラン2ndホームページURL https://wakayama-refresh.com/
※リンクしておりません。
「わかやまリフレッシュクーポン」は、「わかやまリフレッシュプラン2nd」ホームページより、県内旅行（日帰りを含む）を予約した上でPass Me！（電子チケット）を購入した和歌山県民の方を対象として、旅行会社での精算時または宿泊施設でのチェックインに配布をしております。
旅行や宿泊の予約をされていても、「わかやまリフレッシュプラン2nd」のPass Me！（電子チケット）をお持ちでない方、和歌山県民ではない同行者様には、「わかやまリフレッシュクーポン」のお渡しをしておりません。
尚、「わかやまリフレッシュプラン2nd」のPass Me！（電子チケット）は既に完売しており、追加販売の予定はございません。
また、他事業のPass Me！から購入された電子チケットは本事業の対象外となり、クーポンをお受け取りいただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくはコールセンター（0120-280-180）へお問い合わせいただくか、下記「わかやまリフレッシュプラン2nd」ホームページをご確認ください。
また、「県民向けマニュアル」をよくお読みの上、ご利用ください。
わかやまリフレッシュプラン2ndホームページURL https://wakayama-refresh.com/
※リンクしておりません。
2021.09.06
【県民の皆様、取扱店舗様へのおしらせ】クーポン受取時の注意事項について
クーポンを受け取られましたら、必ず以下の3点をご確認ください
①枚数
②登録事業者印（または代表者印と施設名の記載でも可）と有効期間の記入漏れがないこと
③裏面には、何も記載されていないこと
※訂正や修正がされている場合は、無効となります。
必ず確認の上、クーポン券をお受け取りください。
登録事業者印や有効期間の記載が無いものや有効期間外のもの、訂正・修正がなされているものはご使用いただくことはできません。
また、取扱店舗様で受け取られたクーポンに不備があるものは換金対象になりませんので、くれぐれもご注意ください。
・クーポン受取時の注意事項について【更新版】はこちら
クーポンを受け取られましたら、必ず以下の3点をご確認ください
①枚数
②登録事業者印（または代表者印と施設名の記載でも可）と有効期間の記入漏れがないこと
③裏面には、何も記載されていないこと
※訂正や修正がされている場合は、無効となります。
必ず確認の上、クーポン券をお受け取りください。
登録事業者印や有効期間の記載が無いものや有効期間外のもの、訂正・修正がなされているものはご使用いただくことはできません。
また、取扱店舗様で受け取られたクーポンに不備があるものは換金対象になりませんので、くれぐれもご注意ください。
・クーポン受取時の注意事項について【更新版】はこちら
2021.09.02
【わかやまリフレッシュプラン2nd事業に関するマニュアル】について
≪わかやまリフレッシュクーポン取扱店舗（ご利用）様向けマニュアル≫
下記お知らせ一覧の2021/6/21掲載 「取扱店舗マニュアルが新しくなりました」
をご確認ください。
≪県民の皆様向けマニュアル≫
わかやまリフレッシュプラン2ndホームぺージ「電子チケットのご利用はこちら」から
「予約から電子チケットご利用までの流れ」のご案内に掲載されております
「県民向けマニュアルはこちら」にてご確認いただけます。
★わかやまリフレッシュプラン2nd URL ： https://wakayama-refresh.com/
≪わかやまリフレッシュプラン2nd登録事業者（クーポン配布）様向けマニュアル≫
わかやまリフレッシュプラン2ndホームページ「電子チケットのご利用はこちら」の
「登録事業者専用サイトはこちら」からログインの上、ご確認いただけます。
専用IDおよびPWは既にご案内しておりますが、紛失・失念された場合は
わかやまリフレッシュプラン2ndコールセンター 0120-280-180 までお問い合わせください。
≪わかやまリフレッシュクーポン取扱店舗（ご利用）様向けマニュアル≫
下記お知らせ一覧の2021/6/21掲載 「取扱店舗マニュアルが新しくなりました」
をご確認ください。
≪県民の皆様向けマニュアル≫
わかやまリフレッシュプラン2ndホームぺージ「電子チケットのご利用はこちら」から
「予約から電子チケットご利用までの流れ」のご案内に掲載されております
「県民向けマニュアルはこちら」にてご確認いただけます。
★わかやまリフレッシュプラン2nd URL ： https://wakayama-refresh.com/
≪わかやまリフレッシュプラン2nd登録事業者（クーポン配布）様向けマニュアル≫
わかやまリフレッシュプラン2ndホームページ「電子チケットのご利用はこちら」の
「登録事業者専用サイトはこちら」からログインの上、ご確認いただけます。
専用IDおよびPWは既にご案内しておりますが、紛失・失念された場合は
わかやまリフレッシュプラン2ndコールセンター 0120-280-180 までお問い合わせください。
2021.09.01
【取扱店舗新規登録ご希望の事業者様へのお知らせ】登録申請受付日による換金受付期間及び入金予定日について
取扱店舗登録申請の受付期間により、換金受付の開始日程並びに期間が異なりますので
ご留意ください。
下記内容をご確認の上、登録申請及び換金の手続きをお願いします。
・2021年9月1日(水)10：00までに登録申請受付を致しました取扱店舗様の換金日程は、
④～⑦となります。
初回換金日程④受付期間 2021年9月7日(火)～10月1日(金)消印有効
入金予定日 2021年11月1日(月)
・2021年9月1日(水)10：00～10月1日(金)10：00までに登録申請受付を致しました
取扱店舗様の換金日程は、⑤～⑦となります。
初回換金日程⑤受付期間 2021年10月8日(金)～11月1日(月)消印有効
入金予定日 2021年12月1日(水)
参加店舗マニュアルや取扱店舗ポスターの配送は、登録承認後5～10日以内を予定して
おります。
取扱店舗ポスターと換金授受伝票やレターパックなどの換金ツールがお手元に届いてからのクーポン券お取り扱いとなります。
尚、利用済クーポン券の換金方法については、下記お知らせ一覧から
6/21掲載の「クーポン券マニュアル」または、7/1掲載の「わかやまリフレッシュクーポン説明動画」をご確認の上、お手続きください。
取扱店舗登録申請の受付期間により、換金受付の開始日程並びに期間が異なりますので
ご留意ください。
下記内容をご確認の上、登録申請及び換金の手続きをお願いします。
・2021年9月1日(水)10：00までに登録申請受付を致しました取扱店舗様の換金日程は、
④～⑦となります。
初回換金日程④受付期間 2021年9月7日(火)～10月1日(金)消印有効
入金予定日 2021年11月1日(月)
・2021年9月1日(水)10：00～10月1日(金)10：00までに登録申請受付を致しました
取扱店舗様の換金日程は、⑤～⑦となります。
初回換金日程⑤受付期間 2021年10月8日(金)～11月1日(月)消印有効
入金予定日 2021年12月1日(水)
参加店舗マニュアルや取扱店舗ポスターの配送は、登録承認後5～10日以内を予定して
おります。
取扱店舗ポスターと換金授受伝票やレターパックなどの換金ツールがお手元に届いてからのクーポン券お取り扱いとなります。
尚、利用済クーポン券の換金方法については、下記お知らせ一覧から
6/21掲載の「クーポン券マニュアル」または、7/1掲載の「わかやまリフレッシュクーポン説明動画」をご確認の上、お手続きください。
2021.09.01
【お問い合わせ先】について
県民の皆様、クーポン取扱店舗様、プラン2nd登録事業者様によりお問い合わせ先が
異なります。下記お問い合わせ先をご確認の上、お問い合わせくださいませ。
★わかやまリフレッシュクーポン取扱店舗(クーポンを利用する店舗)様お問い合わせ先
電話：06-6809-6317 / FAX：06-6809-6318
メールアドレス：refresh-wakayama@beepro.co.jp
平日10：00～18：00（土日祝及び2021/12/30～2022/1/3休み）
★県民の皆様のお問い合わせ先
≪コールセンター≫
電話：0120-280-180 / FAX：050-3802-9424
9：00～21：00（年中無休）
★わかやまリフレッシュプラン2nd登録事業者(クーポンを配布する店舗)様お問い合わせ先
≪コールセンター≫
電話：0120-280-180 / FAX：050-3802-9424
利用実績報告用メールアドレス：wakayama-rp@amuse-tyo.com
9：00～21：00（年中無休）
≪販売促進事務局≫
電話：073-432-1261
メールアドレス：refresh2021@jtb.com
9：30～17：30（土日祝休み）
県民の皆様、クーポン取扱店舗様、プラン2nd登録事業者様によりお問い合わせ先が
異なります。下記お問い合わせ先をご確認の上、お問い合わせくださいませ。
★わかやまリフレッシュクーポン取扱店舗(クーポンを利用する店舗)様お問い合わせ先
電話：06-6809-6317 / FAX：06-6809-6318
メールアドレス：refresh-wakayama@beepro.co.jp
平日10：00～18：00（土日祝及び2021/12/30～2022/1/3休み）
★県民の皆様のお問い合わせ先
≪コールセンター≫
電話：0120-280-180 / FAX：050-3802-9424
9：00～21：00（年中無休）
★わかやまリフレッシュプラン2nd登録事業者(クーポンを配布する店舗)様お問い合わせ先
≪コールセンター≫
電話：0120-280-180 / FAX：050-3802-9424
利用実績報告用メールアドレス：wakayama-rp@amuse-tyo.com
9：00～21：00（年中無休）
≪販売促進事務局≫
電話：073-432-1261
メールアドレス：refresh2021@jtb.com
9：30～17：30（土日祝休み）