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よくある質問

Q&A

地域クーポンを破損、紛失してしまったのですが利用可能でしょうか。

破損した場合は破損した地域クーポンを宿泊事業者へ提示し申し出てください。紛失した場合は再発行できません。

わかやまリフレッシュクーポン(地域クーポン)が使える施設はどこですか。

わかやまリフレッシュプランSワイド特設ホームページにてご確認いただけます。特設ホームページ:https://wakayama-refresh.com/s_w/

地域クーポンを使用する際の上限金額はありますか。

ありません。まとめて使っていただけます。ただし、各取扱店舗の判断で上限を設定している場合があります。詳細は各店舗にお問い合わせ下さい。

地域ク-ポンは他の商品券や割引券との併用はできますか。

併用利用につきましては、各取扱店舗の判断で条件を設定している場合があります。 詳細は各店舗にお問い合わせ下さい。

地域クーポンに有効期限はありますか。

地域クーポン表面に記載されている有効期間となります。なお、宿泊の場合はご宿泊日とその翌日まで(2泊3日の場合は1日目から3日目まで)が有効期限となります。日帰り旅行の場合は日帰り旅行当日のみ有効です。

未使用の地域クーポンの払い戻しはできますか。

できません。

水色の地域クーポンは使えますか?

ご利用いただけません。
水色の地域クーポンは、わかやまリフレッシュプラン
(2nd/3rd/S)のクーポンです。
Sワイドのクーポンは「オレンジ色」のクーポンとなります。

つり銭が出ないのは何故ですか?

つり銭の分消費が少なくなり、消費喚起という事業の趣旨にも合致しないからです。

汚損した地域クーポンの対応は?

次の条件を満たせば使用できます。
・管理番号が確認出来ること
・券面の面積が5分の4以上残っていること
・表面の偽造防止メタリックビューが残っていること

取扱店舗であればすべての商品に地域クーポン券を使用することができますか?

店舗によって独自に地域クーポン券を利用できない商品を定めている場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。

地域クーポン受領後、旅行をキャンセルしました。地域クーポンは返さないといけないですか?

ご返却が必要となります。
なお、減泊や人数の変更等で付与枚数が変更になった場合も、減少する枚数分の返却が必要となります。