とくとく埼玉!観光応援キャンペーン とくとく埼玉!観光応援キャンペーン

よくある質問

Q&A

≪制度概要について≫
宿泊施設や旅行会社が独自で発行する割引クーポン券等との併用はできますか?

宿泊施設や旅行会社で発行される独自の割引クーポン等との併用は可能です。
ただし、独自の割引支援等がある場合は、独自の割引を適用した後の旅行代金から当キャンペーンの配布クーポン枚数を計算します。

≪制度概要について≫
居住地の確認(身分証明)について確認書類を教えてください。

確認書類は原本が必要です(写し等は不可)。
居住地及びワクチン検査パッケージにおける、本人確認に必要な書類(例)は以下のとおりです。
  ・マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、旅券、在留カード、特別永住者証明書
  ・海技免状等国家資格を有することを証明する書類、障害者⼿帳等各種福祉⼿帳、船員⼿帳
  ・戦傷病者⼿帳、官公庁職員⾝分証明書等、健康保険等被保険者証、介護保険被保険者証
  ・年⾦⼿帳、年⾦証書等

ワクチン・検査パッケージとはどのようなものですか?

ワクチン接種歴または陰性の検査結果を確認することで、感染リスクを低減させ、飲食やイベント、人の移動等の行動制限の緩和を可能とするものです。

ワクチン・検査パッケージの確認はいつ行うのでしょうか?

宿泊施設へのチェックイン時(宿泊施設が確認)、またはツアー開始時に行います。

ワクチン・検査パッケージで確認(証明)するものは何ですか?

宿泊施設へのチェックイン時(日帰り旅行にあたっては出発場所への集合時)に下記の(1)(2)の
いずれかについて、条件を満たしているか確認を行います。
(1) ワクチン接種歴  
予防接種済証等により、利用者が3回接種を完了していること(3回接種当日以降から有効)
デジタル庁が提供している「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」等による電子的なワクチン接種証明書もご利用いただけます。
ワクチン接種歴の確認にあたっては、接種券により接種歴を確認できる場合は利用可能となります。
例えば4回目接種の予約券によって、1~3回目の接種歴を確認できる場合には、
4回目接種用の接種券の確認を以って当キャンペーンを利用可能です。
(2) 検査
検査実施者が発行する結果通知書により、利用者の検査結果が陰性であること。
PCR検査等(LAMP法等の核酸増幅法)、抗原定量検査が推奨されますが、抗原定性検査も利用可能です。
PCR検査等は検体採取日(検体採取日が不明な場合は検査日)より3日以内、抗原定性検査は検査日より1日以内の検査結果が有効です。
(例)【PCR検査】1月4日に検体採取した場合、1月7日23:59までにチェックインを行なう旅行商品に限り助成の対象となります。
(例)【抗原検査】1月4日に検体採取した場合、1月5日23:59までにチェックインを行なう旅行商品に限り助成の対象となります。
検査結果が陰性でも、感染している可能性を否定しているものではありません。
引き続き3密回避、マスク着用、手指消毒、換気等の感染予防策を徹底してください。
※検査結果が陰性でも、感染している可能性を否定しているものではありません。
引き続き3密回避、マスク着用、手指消毒、換気等の感染予防策を徹底してください。
※市販の簡易キット等で、検査機関が発行する証明書が出ないものは、「検査結果」として認められません。

ワクチン・検査パッケージは、旅行者全員分の確認(証明)が必要でしょうか?

旅行者全員分の確認(証明)が必要です。

当日にワクチン予防接種済証を忘れてしまった場合はどうなりますか?

確認できない場合は配布の対象外となります。
ワクチン予防接種済証を撮影した画像や写し等の確認でも可となります。
画像や写しもない場合には近隣の施設にてPCR・抗原検査を受けていただき、
①受検者氏名②検査結果③検査方法④検査所名⑤検体採取日⑥検査管理者氏名⑦有効期限が記載された通知書にて陰性の確認を行います。
近隣でPCR検査または抗原検査が受けられず、検査結果の通知書が提出できない場合には、「とくとく埼玉!観光クーポン」配布の対象外となりますので、クーポンの配布は行いません。

まだ10歳なのでワクチン接種を受けていません。
PCR検査が必要になりますか?

12歳未満(ワクチン接種対象年齢に満たない)に対しては、同伴する監護者がワクチン接種証明、もしくは陰性結果証明を提示することにより、検査証明は不要となります。

同伴する監護者は同居していることが条件でしょうか。

同居していることが条件となります。。
同居の監護者がいない12歳未満のこどもが当キャンペーンの支援を受けるためには、ワクチン2回接種または陰性の検査結果が必要となります。

確認書類の持参忘れ(提示できない)場合に後日の提示でも認められますか?

後日の提示では認められません。

≪宿泊施設について ≫
対象の宿泊施設はどこですか?

対象となる宿泊施設は、当ホームページ上の「クーポン配布宿泊施設」から確認できます。

≪クーポン配布方法ついて≫
いつから予約することができますか?

「とくとく埼玉!観光クーポン券」は予約順ではなく宿泊順の配布となります。クーポンがなくなり次第終了となりますのでご了承ください。 

≪クーポン配布方法について≫
クーポンをもらうための条件はありますか?

次の2点を満たす必要があります。
(1)宿泊旅行者が日本国内に居住していること。
(47都道府県民全てが対象になりますが、日本国内に居住していない訪日外国人(インバウンド)は対象外となります。)
(2)ワクチン・検査パッケージ制度の条件を満たしていること。
<対象外>
※原則として観光を目的とした宿泊者を対象とするが、ビジネスを目的とした宿泊も排除しない。(ただし、公費を利用したビジネス旅行は対象外)

≪クーポン配布方法について≫
日帰り旅行も対象となりますか?

対象になりません。

≪クーポン配布方法について≫
教育旅行(修学旅行等)の学校行事も対象になりますか?

対象になります。

≪クーポン配布方法について≫
教育旅行に同行する教職員は対象になりますか?

対象となります。
ただし、公立学校の教員など公費出張の旅行は、支援の対象外です。

≪クーポン配布方法について≫
宿泊数に制限はありますか?

「とくとく埼玉!観光クーポン券」の配布対象となるのは、3泊4日までが上限です。
(例)1月11日~12日の1泊2日の予約と1月12日~15日の3泊4日の予約の場合は、一度12日にチェックアウトする場合でも4泊5日の連泊とみなし、3泊4日分のクーポンのお渡しとなります。
なお、クーポンの配布基準日は宿泊初日からの3泊分とします。

≪クーポン配布方法について≫
1人あたりの利用回数に制限はありますか?

回数制限は設けていません。何度でも利用可能です。

≪クーポン配布方法について≫
子ども料金または旅行代金がかからない子どもも「とくとく埼玉!観光クーポン券」がもらえますか?

家族全員の1人1泊あたりの平均旅行額が「とくとく埼玉!観光クーポン券」の配布対象となる宿泊料金であれば、そのお子様にも「とくとく埼玉!観光クーポン券」をお渡しします。

≪クーポン配布方法について≫
「全国版 旅して!埼玉割観光応援キャンペーン事業」、「2023 全国版 旅して!埼玉割観光応援キャンペーン事業」との併用はできますか。

併用できます。
ただし、旅行者の方に一定の旅行代金を負担していただくという考え方から、宿泊料金等によって「とくとく埼玉!観光クーポン」の配布枚数が異なります。

≪クーポン配布方法について≫
「とくとく埼玉!観光クーポン券」の配布枚数が異なるのはなぜですか?

旅行者の方に一定の旅行代金を負担していただくという考え方から、宿泊料金等によって「とくとく埼玉!観光クーポン」の配布枚数が異なります。

≪クーポン配布方法について≫
予約サイトが独自で発行する割引クーポン券等との併用はできますか?

予約サイトや宿泊施設などで発行される割引クーポン等との併用は可能です。
ただし、割引の内容により旅行代金の算出方法が異なりますので、詳しくはコールセンターへお問い合わせください。

≪クーポン利用方法について≫
「とくとく埼玉!観光クーポン券」と「地域観光クーポン券(全国版 旅して!埼玉割観光応援キャンペーン事業)」は、同じ店舗で利用できますか?

原則同じ店舗でご利用いただけます。
但し、「地域観光クーポン券」は利用できても「とくとく埼玉!観光クーポン券」が利用できない店舗もありますのでご注意ください。
利用可能な店舗は、ホームページの「取扱事業者」からご確認ください。

≪クーポン利用方法について≫
お釣りは出ますか?

券面以下の利用であってもお釣りは出ません。

≪クーポン利用方法について≫
公共料金の支払いには利用できますか?

利用できません。
地方自治法上、普通公共団体の歳入は、現金、口座振替又は証券(小切手など)での納付を義務付けており、地域観光クーポン券はこれに当たらないためです。

≪クーポン利用方法について≫
クーポン券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか?

他の商品券等との併用については、各参加店舗の判断で条件を設定している場合があります。
詳細は各店舗にお問い合わせください。

≪クーポン利用方法について≫
たばこ、酒類に利用出来ますか?

たばこには利用できません。酒類には利用可能です。

≪汚損クーポンについて≫
汚損したクーポン券の対応は?

次の条件を満たしていれば、そのままご利用いただけます。
①通し番号が確認できること
②券面の面積が5分の4以上残っていること
※不明点はコールセンターへお尋ねください

≪クーポン再発行について≫
「とくとく埼玉!観光クーポン券」を紛失してしまいました。再発行はできますか?

再発行はできません。

≪払い戻しについて≫
未使用のクーポン券の払い戻しはできますか?

払い戻しはできません。

≪クーポンの転売・譲渡について≫
「観光・飲食クーポン」を友人に渡してもいいでしょうか?

「観光・飲食クーポン」は第三者への転売や譲渡はできません。

ふるさと納税を利用して宿泊する場合でも配布の対象となりますか?

本事業は観光・旅行需要を喚起する事業のため、対象外となります。